Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Esta página explica quais dados pessoais a PRC Tour coleta, por que os coleta e o que você pode exigir a respeito deles. Foi escrita em linguagem direta, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é o controlador

PRC Tour, CNPJ [inserir], com sede em Carapicuíba, São Paulo, Brasil. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para contato@prctour.com.br ou chame no WhatsApp 11 91500-1909.

Que dados são coletados no site

O site é estático e não exige cadastro. Os dados que chegam até nós são apenas os que você digita por vontade própria:

Formulário de briefing: nome, tipo de viagem, número de pessoas, destino, período e o que você considera essencial na viagem.
Consulta rápida do mapa e do carrossel: destino escolhido, número de pessoas e período desejado.
Assistente de botões: apenas as opções que você clica, para montar o texto da mensagem.

Nenhum desses formulários envia dados a um servidor nosso. Ao concluir, abre-se uma conversa no WhatsApp com o texto já escrito, e o envio só acontece se você apertar enviar. Antes disso, nada sai do seu aparelho.

Não pedimos e não devem ser enviados por estes formulários: CPF, RG, passaporte, dados de cartão ou qualquer documento. Esses dados são tratados depois, por canal próprio, apenas quando forem indispensáveis para emissão, visto ou seguro.

O que fica guardado no seu navegador

Quando você conclui uma consulta, um resumo dela (destino, período, número de pessoas) é gravado no armazenamento local do seu próprio navegador, para que o site não repita perguntas numa próxima visita. Esse registro não é enviado para nós nem para terceiros, e você o apaga limpando os dados do site pelo próprio navegador.

O site não usa cookies de publicidade, rastreadores de terceiros nem ferramentas de remarketing.

Serviços externos que o site utiliza

Algumas partes do site carregam conteúdo de terceiros. Ao acessá-las, esses serviços podem registrar seu endereço IP e dados técnicos do navegador, segundo as políticas próprias de cada um:

OpenStreetMap — imagens do mapa.
Wikimedia Commons e Pexels — fotos dos destinos.
Google Fonts — tipografia.
unpkg — biblioteca de mapas Leaflet.
WhatsApp (Meta) — quando você opta por continuar a conversa por lá.

Para que usamos seus dados

Responder à sua consulta e montar a proposta de viagem.
Executar o contrato de consultoria: reservas, emissão, documentação e acompanhamento durante a viagem.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias do setor de turismo.

As bases legais são o consentimento que você dá ao marcar a caixa antes de abrir o WhatsApp, a execução de contrato quando você se torna cliente, e o cumprimento de obrigação legal nos casos exigidos por lei.

Com quem os dados são compartilhados

Somente com quem é necessário para a viagem acontecer: companhias aéreas, hotéis, operadoras, seguradoras, consulados e prestadores de serviço no destino. Cada um recebe apenas o que precisa para aquela reserva específica. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para fins publicitários.

Por quanto tempo guardamos

Consultas que não viram viagem são descartadas em até 12 meses. Dados de clientes são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, e o histórico de preferências é mantido enquanto a relação estiver ativa, para que você não precise repetir o briefing a cada viagem. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer tempo: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; revogar o consentimento; e saber com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@prctour.com.br. Respondemos em até 15 dias. Revogar o consentimento pode impedir a continuidade de um serviço já contratado — avisamos antes, se for o caso.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados. O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente com risco relevante, comunicamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos da lei.

Crianças e adolescentes

Dados de menores de idade são tratados apenas no contexto de viagens em família, sempre fornecidos pelos pais ou responsáveis legais e limitados ao necessário para reservas, documentação e autorizações de viagem.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes são comunicadas aos clientes ativos.